Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 755wi

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 755wi ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà cái") và cá nhân đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 755wi cung cấp tại địa chỉ 755wi.app ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn").

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng 755wi, bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và cá cược thể thao.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi Người dùng đăng ký thành công trên nền tảng 755wi.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được 755wi cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi chính thức.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 755wi từ lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực khác mà dịch vụ được phép cung cấp theo quy định pháp luật hiện hành. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 755wi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 755wi, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược và trò chơi có thưởng.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam hiện hành.
3. Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. 755wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
5. Không đăng ký tài khoản tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị cấm theo pháp luật sở tại.
6. Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 755wi. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm quản lý tài khoản 755wi của mình theo các quy định sau:

• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ trường hợp đã thông báo ngay cho 755wi về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Tài khoản 755wi là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ. 755wi không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin không được cập nhật kịp thời.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 755wi qua kênh live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

755wi khuyến nghị Thành viên kích hoạt tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản. Đây là lớp bảo vệ bổ sung giúp ngăn chặn các truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ ngoài ý muốn.

755wi cung cấp các phương thức nạp và rút tiền đa dạng, phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính tại 755wi như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút vào buổi tối và cuối tuần. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin cá nhân đã đăng ký tại 755wi. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền đối với số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng.
• 755wi không thu bất kỳ khoản phí xử lý nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên tự chịu.

755wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Việc tham gia các chương trình này chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần duy nhất, trừ trường hợp chương trình khuyến mãi có quy định khác.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trong các trò chơi được chỉ định.
• 755wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống thưởng.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một chương trình thưởng là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ số dư thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Chi tiết điều kiện cụ thể của từng chương trình thưởng được nêu rõ trên trang Tiền thưởng của 755wi.

Mỗi sảnh chơi và loại trò chơi tại 755wi có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Ngoài ra, các quy định chung áp dụng cho tất cả trò chơi như sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 755wi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả phát sóng trực tiếp từ các nhà cung cấp game uy tín quốc tế.
• Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. 755wi không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh do Thành viên chưa nắm rõ quy tắc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 755wi có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 755wi trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Thành viên không được đặt cược vượt quá hạn mức cho phép.

Các hành vi sau đây bị 755wi nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch tài chính.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp hoặc sử dụng tài khoản 755wi cho mục đích rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót của hệ thống để đặt cược với lợi thế bất công. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị hủy bỏ toàn bộ.
• Tạo tài khoản thay mặt hoặc đặt cược hộ cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác của 755wi.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch về 755wi nhằm gây thiệt hại đến uy tín của thương hiệu.

755wi cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua live chat trực tiếp trên website.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ trong thời gian hợp lý.

755wi có quyền thực hiện các hành động sau khi cần thiết:

• Tạm dừng hoặc bảo trì hệ thống để nâng cấp và cải thiện dịch vụ, có thông báo trước khi điều kiện cho phép.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà 755wi có cơ sở hợp lý để tin rằng đang vi phạm các điều khoản này.
• Thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ các tính năng, trò chơi hoặc phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính và tài liệu hỗ trợ trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 755wi không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược và chơi game của Thành viên, bao gồm cả các khoản thua lỗ thông thường trong quá trình chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 755wi, bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị đầu cuối của Thành viên, hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 755wi nhằm mục đích thông tin.

Tổng trách nhiệm bồi thường của 755wi đối với một Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm bồi thường xảy ra.

755wi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và nhận thức về các rủi ro liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho mọi Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách chơi game.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 12 tháng để hỗ trợ kiểm soát thói quen cá cược.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp Thành viên nhận thức được lượng thời gian đã sử dụng cho hoạt động cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Chức năng hiển thị lịch sử thắng/thua giúp Thành viên đánh giá khách quan về hoạt động cá cược của bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 755wi để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm có thể tham khảo tại trang Chơi có trách nhiệm.

755wi coi trọng quyền riêng tư của Thành viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, có thể tham khảo đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của 755wi.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của 755wi:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 755wi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đơn vị cần thiết để xử lý giao dịch (như cổng thanh toán) hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 755wi.
• Hệ thống máy chủ của 755wi được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và được giám sát liên tục 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép.

Tài khoản Thành viên tại 755wi có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do Thành viên tự nguyện: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 755wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. 755wi có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc Thành viên đăng nhập lại.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, 755wi sẽ đình chỉ tài khoản liên quan ngay lập tức và phối hợp cung cấp thông tin theo quy định.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 755wi có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bù đắp thiệt hại. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại.

755wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website chính thức tại 755wi.app.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, 755wi sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 755wi sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận toàn bộ điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 12.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 755wi qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website 755wi.app – phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của 755wi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ Thành viên trong thời gian nhanh nhất có thể. Ngôn ngữ hỗ trợ chính là Tiếng Việt.